2018年元旦前后,一场席卷南方地区的寒潮让广西人民群众感受到凛冬的气息，在广西中部的南宁市气温也直降十多度。而在这严寒的时节，南宁漓源厂区却依旧热火朝天，来拉料的车辆来来往往，整个厂区停满了等待拉料的汽车。

当时，力源老客户凌老板也正好在这个时间来到公司拉料，由于等待装货的车比较多，就一直在司机等待室排着队开装货单，而室内的温度由于人来人往，一直也是很低。凌老板在等待室坐了一阵子，在寒冷的侵蚀下，也许感到身子有些冷。突然间，一杯热气腾腾的水递到了他的面前，抬头一看，我们开票计划员小张正拿着这杯水对他说：“今天天气有点冷，喝杯热水暖暖身”。凌老板顿时感到一股暖流萦绕在心头。

当事后凌老板和我们业务员聊起这个故事的时候，说到：“虽然只是一杯热水，但不仅暖我身，更暖我心，力源的服务就是人性化”。当业务员把这个故事发在群里时，小张却说道：“这只是我们的基本工作，一件小事就让老板这么感动，说明我们的服务还需更加努力”。

这个事情这不由得让我想起那篇《从“收银员”到“小老板娘”》的文章，说的是从当一天和尚撞一天钟的“收银员”心态转变成为客户着想、以主人翁的心态用心做好自己工作的“小老板娘”。小张虽然只是将一杯热水送给感觉寒冷的客户，但不正是将自己视为“小老板娘”，主动用心做好自己的工作的表现吗？也许因为有这么一群“小老板娘”的存在，各位拉料司机、老板更乐意选择力源吧！